詹妮弗·帕拉佐洛(Jennifer Palazzolo),RPh,位于科罗拉多州朗蒙特的Flatirons家庭药房的所有者,毕业于圣约翰’纽约皇后区大学药房与健康科学学院说:“我只知道药房。” 

14岁那年,她开始在她家乡纽约长滩的一家独立药房放货,从此以后再也没有回头。她在大学期间在那里工作,然后在连锁店中担任了州外的职位。在连锁店工作了近13年之后,Palazzolo在决定开设自己的药店之前,曾在独立的环境中短暂工作过。

Flatirons的口号是“不是您的传统药房。”尽管员工提供传统服务,例如免费送货上门和合规包装,但它正在扩展他们的临床服务。

“去年的主要重点是扩大功能医学,保健和可为所有人提供健康和福祉成果的服务的概念,” Palazzolo said.

Flatirons与专注于激素的实验室合作,为患者提供咨询,在此期间她与患者一起检查症状并下达测试命令。然后,患者返回与Palazzolo或她的临床药剂师Rodney Diffendaffer,RPh会面,以复查建议,例如添加激素治疗和/或补充剂。除激素测试外,药剂师还获得药物基因组学认证,并进行咨询和测试。由于Palazzolo与社区中的医疗服务提供者建立了牢固的关系,因此她的员工通常能够根据此测试向医疗服务提供者发送建议,并在需要医疗提供者开具处方时开始治疗。她热衷于确保将药剂师视为患者的宝贵组成部分’的医疗团队。 Palazzolo还提供针对流感和链球菌的即时护理测试,并且与几位医生达成了合作协议,当患者的测试结果呈阳性时,可以当场开处方。

当她开药房时,复合对她来说是全新的,“但是拥有利基市场作为独立药房是绝对必要的,” Palazzolo said.

熨斗提供动物和人类非无菌混合。

“我们有一些有趣的病人:胡须龙和野牛,” Palazzolo said.

对于人类而言,Flatirons能够通过将不含玉米,乳制品,麸质或大豆的产品进行复配,以及为有特殊需要的患者创造特殊配方,来帮助过敏患者。通过复利,工作人员已成为社区中的问题解决者。帕拉佐洛(Palazzolo)将药房生产的优质产品归功于她的配料主管Derrick Waller(PharmD)。她称他为公司复合部门的负责人。

除了基本的免疫程序外,这家药店还提供旅行保健诊所,并计划加大营销力度。 Flatirons计划使用Travel Care International的平台提供旅行咨询,这将使其能够向提供商推荐并提供必要的疫苗’的批准。这些将是基于约会的现金支付服务,“可以帮助我们抵消欠款和[直接和间接薪酬]费用的东西,” Palazzolo said.

Flatirons是Flip the Pharmacy Initiative和Colorado社区药房增强服务网络的一部分,Palazzolo是Community Pharmacy增强服务网络的杰出人物。该计划必不可少的工作是提供扩大的有偿临床服务,例如糖尿病自我管理。

帕拉佐洛(Palazzolo)为她的药店与科罗拉多州卫生署合作而感到自豪’的药物回收计划,并已在药物管制局注册,以便它也可以将受控物质带入其容器中。

“我们帮助防止受控物质被转移,” Palazzolo said.

为了使患者感到宾至如归,她精心选择了温馨而温暖的装饰。患者可以在壁炉旁的按摩椅上放松身心,并在等待处方时饮免费咖啡。

宫殿’s goal is “始终在需要时让我们的患者(无论是人还是动物)都能得到他们真正需要的东西。”

药房工作人员努力超越并解决问题,无论是配制特殊物品,为有紧急需要的人提供特殊送货服务,还是试图以负担得起的价格获得药品。

知道回馈社区很重要,Flatirons赞助了一年一度的Wheels Meals节日午餐。它提供免费的背包计划,每年上学前带备用品,以及与当地孩子一起举行的比萨派对’s home.

“这些都是我们回报支持我们的社区的方式,” Palazzolo said.

她为经营一家女性公司而感到自豪,“在仍然像一个大男孩的感觉’药房业主俱乐部。”

在户外工作时,Palazzolo喜欢与15岁的丈夫,2个孩子(14和11岁)和2条救援犬一起度过时光。作为一家人,他们喜欢旅行,并在业务允许的时候看到新事物。

宫殿 said she would like to remind fellow independent owners to keep up the good fight.

“我们都很累,想知道接下来会发生什么,但是我们是善良的人,想做善事,而且我相信,从长远来看,善事仍是胜利,” she said.
 
凯伦·伯杰(Karen Berger),药师,是新泽西州北部一家独立药房的药剂师。