过度的绩效目标带来了无法克服的压力,缺乏控制,再加上大量愿意为低工资工作以偿还学生债务的应届毕业生,以及报销过低的报销等挑战,都朝着一个结果:药剂师精疲力尽。

在如此繁重的工作条件下尝试提供患者护理的危险已比工作场所普遍不满引起的关注更加迅速。但是,药物不良反应(ADR)代表 第四大死亡原因 在美国和加拿大仅次于心脏病,癌症和中风。药剂师的价值从未如此明显。为什么并置?

视线不大时的安装压力
面对绩效指标,例如处方量和免疫配额,以及咨询患者,打电话给医生和保险公司的压力,’难怪许多药剂师都会感觉到’比以往更困难地完成其工作。

药房服务业是一个成熟的颠覆行业。从基于产品的护理到基于服务的护理的胜利’不会在一夜之间发生;但是,这种潮流开始有所转变,这在一定程度上要归功于旨在帮助药剂师控制自己的职业并实践以患者为中心的优质护理的新模式。

通过全神贯注于患者并提供临床服务而又不分心业务,药剂师开始回想起他们选择该专业的原因。

作为一名药剂师本人以及一直处于驾驶实践变革的最前沿的人,我全心全意地理解追求成为提供者身份的追求,同时也意识到这种追求所面临的挑战。药房内的免疫和药物治疗管理等新服务通常会增加额外的复杂性,因为药剂师会努力将临床服务整合到传统配药环境中的微妙平衡,同时被迫纳入公司实体制定的绩效指标。

随时随地提供护理的新方法
随着社会转向应对全球大流行,促使药房以外的个人提供医疗服务的现有现有模式正在形成。药剂师与患者合作的机会也必须不断发展,以说明远程护理和远程医疗模型的交付。消费者需求已经到来。

据最近 麦肯锡 &公司COVID-19消费者调查,消费者采用远程医疗 从美国的11%暴涨 2019年使用远程医疗的消费者达到46% 的消费者现在正在使用远程医疗来代替被取消的医疗服务。

麦肯锡’的调查还发现,大约76% 的消费者将来极有可能使用远程医疗。使用远程医疗的人中有74%表示满意。

除了简单地满足患者需求之外,药剂师还正在寻找替代的护理提供模式,无论他们是否与实体店相关联,都可以使他们更接近患者,选择采用个人从业人员的方式来提供护理。由于这个确切的原因,现在比以往任何时候都需要新兴的远程医疗模型来增强药师与患者之间的关系并建立纵向关系。 

对于患有多种药物的复杂和慢性病患者,与他们的药剂师进行一对一对话对于确保药物理解和依从性至关重要。

通过这些纵向关系,患者的护理和意识保持一致’可以建立社会经济条件。只有到那时,才有可能发现可能的护理障碍,而药剂师可以治疗患者以推动最有利的患者预后。

药房的未来
如果可以根据多种关键的社会和临床因素使患者与临床药剂师明智地匹配,该怎么办?有了正确的技术,他们就能做到。例如,基于特定于病情的专业知识使患者与药剂师匹配,可以增加患者依从性和成功进行药物管理的可能性。

通过进一步使用新技术和增加数据挖掘的使用,我们可以确定患者及其药剂师的理想搭配—以及他们对那些随着时间的推移提高护理质量以建立最佳关系以及患者对其医疗计划的忠诚度和亲和力的临床医生的回应。 

护理和结局将首次在临床医生一级进行衡量。今天,药剂师在另一个品牌后面工作。现在,药剂师可以培养自己的品牌并以提供者的身份提供护理,从而提高质量并改善结果。

随着这些新模型的出现,药剂师现在能够建立自己的患者小组,并随着时间的推移进行管理,从而成为以消费者为中心的医疗保健提供者,其提供的价值不仅仅在于分发药物。现在和将来,药剂师将因其提供的护理和价值而受到认可。

他们偏离了与分配和疫苗接种相关的配额,’它将逐渐成为患者的拥护者,改善药物的使用并提高依从性,同时建立随着时间而发展的纵向关系。

通过直接在患者护理环境中与患者合作,药剂师将继续建立自己的专业实践,最终决定他们想在何时何地工作。从Facebook和Slack等著名品牌开始,我们已经看到了向基于远程工作的巨大转变,而药房也是如此。

只要药剂师可以与他们的患者保持联系并与他们保持联系,他们就可以居住在他们选择的任何地方,从事适合他们和家人的日子和时间。大流行病已经证明,需要灵活的工作时间表,如果不能实现,那么许多专业人员就会成群结队地离开劳动力队伍。

根据 美国国家公共电台 ,在9月份离开就业市场的110万人中,有860,000是女性。我们在Aspen RxHealth看到了对灵活性的同样需求,这促使我们创建了美国最大的药剂师社区。

通过允许我们的药剂师“离开柜台,”在职业生涯中保持自主权,设定自己的练习时间,并确定他们希望从哪里工作,我们看到了很高的满意度。

作为致力于我的职业生涯来推动药房变革的人,我再没有比这更乐观的了。该技术终于面世,它使药剂师可以达到提供者般的地位,并为临床药剂师打开了在整个医疗保健领域推动临床改善的大门。

参考文献
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