随着2019年冠状病毒病(COVID-19)疫苗开始在全国范围内推广,专家们正在转向疫苗接种率问题。与患者的有效沟通对于推广疫苗至关重要,专家们正在转向行为经济学和消费者行为疗法来研究沟通技巧。

对疫苗的犹豫一直是公共卫生专家关注的主要问题。最近的调查显示,愿意接种疫苗的美国人口比例从5月份的72%到2020年9月的51%波动,然后在11月份略微增加到60%。1 在表示可能或肯定不会获得该疫苗的受访者中,只有不到一半的受访者表示,一旦其他人开始获得疫苗并获得更多信息,他们将更愿意。1

“从构想到投放市场,该国在快速追踪[严重急性呼吸道冠状病毒2]疫苗方面进行了令人难以置信的投资,如果我们不能仅仅因为美国人不愿进行疫苗接种而遏制这种病毒,那将使它更加悲惨,”MBA的第一作者Stacy Wood说“Beyond Politics—在美国推广COVID-19疫苗接种。”2

根据研究报告的作者,美国过敏和传染病研究所所长,联邦应对COVID-19的负责人Anthony Fauci医学博士表示,至少有80%的人口需要进行疫苗接种才能使国家恢复正常。伍德在新闻稿中说,这意味着有必要从更有可能获得疫苗的人那里获得100%的跟进,而从目前不太可能但愿意保持开放态度的人那里获得100%的转换。2

为了应对这一挑战,伍德和她的同事,医学博士,MBA的凯文·舒尔曼(Kevin Schulman)利用行为经济学和消费者研究制定了12种策略,这些策略可能会产生有效的疫苗推广工作。

一种策略可能是使用类比,例如将COVID-19大流行反应与战争进行比较。据新闻稿说“对抗COVID的战争”唤起了人们团结一致,做出牺牲,以及通过新的改进和发明而在另一端崭露头角的想法。另一个类推可能涉及解释说,mRNA疫苗不是弱剂量的病毒,而是类似于指导免疫系统如何防御自身的说明手册。1

研究表明,提高可观察性还可以提高公众对疫苗的信任度’观察其他人的能力’选择可以加快采用率。诸如Livestrong风格的手镯或贴纸之类的可见参与令牌,或诸如社交媒体资料框架之类的数字徽章,可能会有效地提高消费者的参与度。1

论文作者还提出了折中方案,并指出提供3种份量的咖啡店通常会卖出更多的中等份量。这个概念基于对折衷方案的选择偏好,因此作者说,传播者不应使疫苗看起来像是一个“或一或二”的决定。

相反,他们建议将其定义为中间接种疫苗的3种选择。例如,选项可以包括允许人们现在进行注射,注册以后的日期或根本不进行注射。他们说,关键是避免将接种疫苗描述为最极端的选择。1

其他建议包括利用自然稀缺,根据身份壁垒对人群进行细分,确定共同敌人,解决负面归因,引发任何预期的遗憾,避免零碎的风险信息,产生对错失的恐惧感,与认为自己有独特原因的个人作战不要接种疫苗,以积极的经历来反驳负面的经历。1

参考资料
  1. Wood S, and Schulman K. 超越政治—在美国推广COVID-19疫苗接种。 新英格兰医学杂志; 202年1月6日 //www.nejm.org/doi/full/10.1056/NEJMms2033790。 202年1月12日访问
  2. 开展行为研究以促进COVID-19疫苗接种[新闻稿]。数控州立大学2021年1月7日 //news.ncsu.edu/2021/01/behavioral-research-promoting-vaccination/。 2021年1月12日访问。